Para las Fintechs europeas, los pagos internacionales representan una de las mayores oportunidades de crecimiento actuales. Se prevé que el movimiento de dinero a escala global alcance los 250 billones de USD para el 2027¹; un potencial al que conviene prestar atención.
La demanda de transacciones transfronterizas rápidas y seguras nunca ha sido tan alta. Los clientes necesitan fiabilidad en tiempo real desde cualquier parte del mundo.Ejemplos serían un mercado online en Alemania que vende a clientes en todo el mundo; un trabajador temporal en Italia que necesita pagos instantáneos; o incluso particulares en España o Francia que envían dinero a sus familias en el extranjero.
Cumplir esas expectativas ya no es opcional, sino necesario para mantener la competitividad.
El comercio electrónico, los viajes y las remesas son una gran fuente de demanda
En un año, 771 millones de personas de todo el mundo hicieron pagos internacionales, de los cuales un 45 % enviaron o recibieron remesas mensualmente, un 30 % hicieron compras online semanales y un 52 % viajaron al extranjero una vez al año.¹
Sin embargo, a pesar de que las necesidades de los consumidores son muchas y su actividad es considerable, todavía hay ineficiencias en los sistemas de pagos internacionales.
Los pagos internacionales siguen planteando numerosos problemas
Los sistemas antiguos de pagos internacionales son incómodos tanto para los clientes como para los proveedores. A menudo, transferir dinero de forma fiable significa enfrentarse a un laberinto opaco y fragmentado de instituciones financieras e integraciones con terceros. Aun así, la probabilidad de fallo sigue siendo alta.
Estos problemas suelen implicar lo siguiente:
- Una infraestructura fragmentada: las empresas deben gestionar múltiples proveedores y métodos de pago, lo que aumenta la complejidad y los costes.
- Plazos lentos y poco fiables: a menudo, los pagos se retrasan o no llegan a completarse sin motivo, lo que genera incertidumbre entre los consumidores.
- Costes y cargos altos y poco predecibles: sus estructuras no son claras y cambian a menudo, por lo que los remitentes y los receptores de los pagos no tienen la información que necesitan. El coste medio de las remesas internacionales sigue siendo alto, de un 6,24 %.²
- Obstáculos operacionales y de cumplimiento: gestionar varias redes, estar al día de las regulaciones locales y cumplir con los requisitos normativos suponen un nivel considerable de riesgo y de recursos añadidos.
- Desconfianza de los consumidores y temor al fraude: aunque el 90 % de los clientes esperan que estas soluciones sean seguras, un 67 % de ellos afirman que el miedo al fraude les ha disuadido al hacer un pago internacional.3
Todos estos problemas afectan negativamente la satisfacción de los clientes y suponen una pérdida de ingresos y de oportunidades de crecimiento.
Los sistemas de pago caros y poco fiables tienen consecuencias reales
Muchos particulares y empresas de todo el mundo necesitan hacer pagos internacionales para cubrir gastos esenciales. Los fallos en los sistemas tradicionales para transferir fondos entre países suponen un verdadero obstáculo diario para muchos consumidores, desde las familias que dependen de las remesas para pagar el alquiler hasta los pequeños negocios que dependen de los desembolsos y los mercados online para mantener su funcionamiento.
Mil millones de personas de todo el mundo, una persona de cada ocho, usan servicios de envío de dinero o reciben remesas.
La fidelidad del cliente también es una gran oportunidad
Ahora que las transacciones internacionales están integradas en la vida diaria de muchas personas, las Fintechs deben buscar y ofrecer una solución segura y totalmente integrada. Sorprendentemente, el 84 % de los consumidores no tienen un método preferido para hacer pagos internacionales,¹ aunque admiten estar buscando uno.
Hoy en día, es muy difícil destacar en un mercado tan saturado.
Cómo destacar para captar cuota de mercado
Las Fintechs que satisfacen las expectativas de los clientes en cuanto a seguridad, velocidad, transparencia y fiabilidad pueden captar una cuota significativa de inversiones transfronterizas. Todas las soluciones en esta área deben ser fáciles de implementar, escalables de forma rápida y sencillas de ejecutar.
Al combinar la fiabilidad, cobertura global y seguridad avanzada de Visa Direct con la potente tecnología de Nuvei, los clientes finales tienen a su alcance una nueva generación de experiencias de pago internacional más fiables, cómodas y seguras, que permiten enviar pagos a carteras o a cuentas según las necesidades del usuario. Así, las Fintechs pueden simplificar significativamente las operaciones y aumentar la fidelidad de sus clientes.
"Al expandir nuestra integración, podemos ayudar a más empresas a llegar a los destinatarios de los pagos con funciones diseñadas para ampliar la cobertura, cumplir con las normativas y simplificar las operaciones".
– Vira Platonova, responsable global de Visa Direct
Para las Fintechs y las principales empresas de pagos europeas, es el momento de replantearse qué oportunidades tienen a su alcance. Debes aprovecharlas al máximo para convertirte en el remitente de referencia sin tener que afrontar ningún riesgo. En nuestro próximo artículo, veremos cómo la integración entre Visa Direct y Nuvei ofrece un método de acceso sencillo y escalable a los desembolsos globales con una sola integración.
Fuentes:
1 "Unlocking the future: banking on cross-border payment habits" (El futuro de la banca en cuanto a los hábitos de pago internacional), del 17 de junio al 2 de julio del 2024. 13 países: EE. UU., Canadá, Brasil, México, Reino Unido, Francia, Alemania, Suecia, Australia, Hong Kong, Filipinas, Singapur y Emiratos Árabes Unidos. Ninguno de los estudios, encuestas y materiales propiedad de Visa o comisionados por dicha empresa pueden usarse, reproducirse, copiarse o distribuirse sin el consentimiento previo de Visa
² Precios de las remesas en todo el mundo durante un periodo trimestral, edición 53 de marzo del 2025 (Banco Mundial)
3 Estudio de Visa Direct del 2024 sobre las Fintechs
⁴ "Money Travels: 2025 Digital Remittances Adoption Report" (Movimiento de dinero en el 2025; informe sobre la adopción de remesas digitales). Junio del 2025, Visa Inc.