Política de privacidad

Información que recopilamos

• Tu nombre, información de contacto, números de tarjeta de pago y de transacciones de tarjetas cuando uses Visa Checkout.
• Información técnica sobre tu navegador y dispositivo de acceso.

Formas fundamentales de nuestro uso e intercambio de información

• Podemos contactar contigo acerca de Visa Checkout, actualizaciones de servicios y nuevas actualizaciones de Visa Checkout.
• Compartimos información con el emisor de tu tarjeta de pago y otros participantes en la red de pagos para tu tarjeta para procesar tus transacciones con Visa Checkout.
• Podemos compartir información con la entidad financiera que emitió tu tarjeta para operar otros servicios accesibles a través de Visa Checkout.
• Compartimos tu número de tarjeta de pago con comerciantes a los que pagues con Visa Checkout y sus proveedores de servicios de transacciones.
• Compartimos otra información con comerciantes a los que pagues con Visa Checkout y sus proveedores de servicio.
• Si estás de acuerdo, podemos invitarte a firmar otros servicios de Visa.
• Utilizamos tu información para proporcionar, asegurar, operar y mejorar Visa Checkout.

Tus opciones

• Para elegir en referencia a servicios adicionales a los que te suscribas o accedas a través de Visa Checkout que estén operados por tu emisor u por terceros, como las alertas propias del emisor, te recomendamos que consultes el servicio aplicable, condiciones o política de privacidad.
• Para cerrar tu cuenta de Visa Checkout sigue las instrucciones en la sección de Atención al cliente de Visa Checkout.

¿Tienes alguna pregunta?

¿Alguna preocupación o sugerencia sobre privacidad? Contacta con nosotros empleando la información de contacto que te proporcionamos a continuación. 

Política de privacidad de Visa Checkout

Bienvenido a Visa Checkout. Como se especifica en esta política de privacidad, "Visa", "nosotros", "a nosotros" o pronombres similares hacen referencia a las empresas de Visa, subsidiarias y afiliadas, que incluyen, entre otras, Visa U.S.A. Inc., Visa Canada Corporation, Visa International Service Association y Visa Worldwide Pte. Limited.

Visa Checkout es el nuevo nombre para el servicio anteriormente conocido como V.me by Visa y seguirás viendo ambos nombres en uso durante un tiempo. Te rogamos que leas la siguiente información acerca de cómo recopilamos, protegemos y utilizamos tus datos.

Si te registras para servicios de Visa Checkout adicionales o para servicios operados por tu emisor o un tercero que puedan ser accesibles a través de Visa Checkout, puede haber políticas de privacidad adicionales o accesibles (como la política de privacidad del emisor de la tarjeta) que describan las eventuales prácticas de datos adicionales o diferentes que se apliquen a dichos servicios. Del mismo modo, otros productos de Visa y sitios web tienen sus propias políticas de privacidad aparte. Esta es la única política de privacidad que se aplica a Visa Checkout.

Información que recopilamos

"Información personal": también denominada "Datos personales", es la información que se puede utilizar para identificarte como individuo. Recopilamos información personal en cualquier momento en que utilices un servicio o funcionalidad de Visa Checkout, incluida la función que te permite continuar como invitado. La Información personal que recopilamos incluye los datos que nos has proporcionado tú mismo y aquellos proporcionados por la entidad financiera que emitió la tarjeta de pago ("Emisor"). La recopilación de toda la Información personal descrita en el presente texto es necesaria para tu uso del servicio de Visa Checkout. Esta información incluye:

• Tu nombre
• Información de contacto (incluido tu correo electrónico, teléfono y dirección de correo postal)
• Información de tarjeta de pago

En algunos casos, Visa Checkout puede integrar otros servicios o funcionalidades de las ofertas de tu Emisor, como el servicio de alertas propio de tu Emisor. Cuando esto ocurre, nosotros y tu Emisor podemos recabar y compartir información (como tu número de teléfono móvil para un servicio de alertas) necesario para hacer los servicios accesibles a través de tu cuenta Visa Checkout.

Recopilamos otros tipos de información sobre tu uso de Visa Checkout, como por ejemplo:

• Cómo usas los servicios de Visa Checkout y su sitio web
• La dirección IP y la información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a Visa Checkout

Visa Checkout puede obtener información sobre ti de otras fuentes, como por ejemplo:

• Terceros que están autorizados a darnos información sobre ti
• Otros servicios de Visa que uses si contamos con autorización para ello.

Recabamos o recopilamos información no personal sobre usuarios de Visa Checkout como los números de inscripción e información de grupos demográficos de forma agregada y anónima. Podemos compartir cualquier información no personal con terceros para cualquier propósito legal.

Visa Checkout utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo web puestas en marcha por nosotros o por empresas que proporcionan servicios para nosotros para los propósitos descrito más abajo. Muchos navegadores de Internet permiten a los usuarios enviar una señal de no seguimiento a los sitios web que visitan. Actualmente, no existe un consenso sobre el significado de "No seguimiento" o señales similares y Visa Checkout no dispone de mecanismos para responder a dichas señales. Otras partes pueden recabar información personal sobre tus actividades online a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando utilices Visa Checkout solo hasta el punto descrito en esta política de privacidad.

Cómo usamos la información que recopilamos

Principalmente usamos la información que recopilamos para proporcionarte el servicio de Visa Checkout y para que puedas usar los servicios. Esto incluye usar tu información para:

• Rellenar tus solicitudes y completar transacciones, incluido enviarte mensajes de texto y notificaciones por correo electrónico
• Enviar información administrativa, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas 
• Analizar el uso y mejorar en general el servicio de Visa Checkout 
• Garantizar la seguridad del servicio de Visa Checkout, prevenir el fraude y poner en marcha nuestras políticas
• Ayudar a personalizar
  • Tu experiencia con Visa Checkout
  • Otros servicios Visa que utilices
  • Ofertas y promociones que te damos
• Contactar contigo acerca de Visa Checkout incluidas las nuevas actualizaciones y servicios
• Contactar contigo acerca de otros servicios de Visa, si estás de acuerdo
• Realizar otras actividades con tu consentimiento
• Realizar análisis de datos y auditorías, desarrollar nuevos productos, identificar usos y tendencias, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y operar y expandir nuestras actividades comerciales 

Cómo compartimos los Datos personales

Compartiremos tus Datos personales solo como se describe en esta política y en cualquier otra política de privacidad adicional para otros servicios de Visa Checkout. Más concretamente, podemos compartir tus Datos personales

• Con los comerciantes a los que pagas a través de Visa Checkout y sus proveedores de servicio para completar tus transacciones, resolver disputas, ayudar a prevenir fraudes y proporcionar un servicio de atención al cliente. Compartiremos tu número de cuenta de pago solo con comerciantes y sus proveedores de servicio de transacción. Ten en cuenta que estas partes pueden tener sus propias políticas de privacidad que regulan el uso y la publicación de Datos personales. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de las partes con las que interactúas para conocer mejor sus prácticas.
• Con el Emisor de tu tarjeta para procesar tus transacciones, para operar servicios accesibles para el Emisor a través de Visa Checkout, para informar cómo usas tu tarjeta de pago en Visar Checkout y para permitir a tu Emisor proporcionar servicios de atención al cliente, análisis de uso, prevención de fraudes y marketing relacionado con Visa Checkout (basado en tus preferencias con tu Emisor). Esto puede incluir información sobre si has cargado o retirado una tarjeta de Visa Checkout y si has elegido cerrar tu cuenta de Visa Checkout. No incluye información sobre cómo utilizas tus tarjetas de pago en Visa Checkout emitidas por una entidad financiera distinta. Ten en cuenta que tu Emisor pueden tener sus propias políticas de privacidad que regulan el uso y la publicación de Datos personales. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de tu Emisor para conocer mejor sus prácticas.
• Con empresas y comerciantes que nos ayudan a poner en marcha nuestro negocio. Exigimos que protejan tu información personal y solo la usen para ese fin.
• Proporcionar la función de rellenado automático de la dirección. Si introduces tu dirección de correo postal, la cadena de caracteres que introduzcas y tu dirección IP puede ser proporcionada y almacenada por Google Inc. La política de privacidad de Google regula la gestión de dichos datos, actualmente disponibles en http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html.
• Para cumplir la ley u otras obligaciones legales como responder a citaciones, lo que incluye leyes y otras obligaciones fuera de tu país de residencia.
• Para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, lo que incluye autoridades públicas y gubernamentales fuera de tu país de residencia.
• Para proteger nuestros derechos o propiedades, o los de nuestros usuarios
• Para investigar, evitar o llevar a cabo acciones relativas a actividades potenciales o presuntamente ilegales, fraude, amenazas a la seguridad personal de cualquier persona o incumplimientos de los términos y condiciones de Visa Checkout.
• Con otras empresas que están controladas directa o indirectamente con Visa como lo permite la ley.
• Para una transacción propuesta o completada que implique la venta de Visa (o la totalidad o una parte de nuestro negocio).
• Con tu consentimiento.

Tus opciones

Si te suscribes o accedes a otros servicios a través de Visa Checkout que estén operados por tu Emisor u otras terceras partes, dichos servicios pueden ofrecer formas diferentes de hacer una elección. Para instrucciones sobre cómo hacer estas elecciones acerca de dichos servicios, te aconsejamos que consultes la política correspondiente sobre servicio, condiciones o privacidad.

Puedes configurar tu buscador para rechazar todas las cookies o recibir una notificación cuando se configure una cookie. Cada buscador es diferente, así que verifica el menú de Ayuda de tu buscador para aprender cómo cambiar tus preferencias de cookie y privacidad. Sin embargo, si rechazas las cookies, tu uso de Visa Checkout puede verse perjudicado.

Puedes cerrar tu cuenta de Visa Checkout siguiendo las instrucciones en la sección de Atención al cliente del sitio web de Visa Checkout. Una vez cerrada tu cuenta, no tendrás acceso a tu cuenta online. A pesar de que tu cuenta esté cerrada, mantendremos y utilizaremos tus Datos personales en cumplimiento con la ley, prevención de fraudes, resolución de disputas, asistencia con cualquier investigación, puesta en vigor de nuestras políticas, análisis y mejora del servicio y tomaremos otras acciones de acuerdo con lo estipulado por la ley. Dejaremos de almacenar tus Datos personales o eliminaremos los medios por los que dichos Datos personales pueden ser asociados con un individuo, como dicta la ley aplicable.

Cómo tener acceso a tus Datos personales y editarlos

Si tienes una cuenta de Visa Checkout, puedes revisar y editar tus Datos personales en cualquier momento registrándote en tu cuenta. Para solicitar acceso a cualquiera de tus Datos personales o para realizar correcciones de cualquiera de tus Datos personales no disponibles a través de una cuenta, contacta con nosotros utilizando los datos de contacto que te proporcionamos a continuación. Podemos cobrar una tasa razonable por el acceso.

Si puedes demostrar que la información personal que tenemos sobre ti (en tu caso) no es exacta, completa y actual, debemos adoptar las medidas razonables para garantizar que sea exacta, completa y actualizada.

Cómo protegemos tu información personal

Visa utiliza cortafuegos y capas de conexión seguras para ayudar a proteger los Datos personales que recopilamos de ti cuando se nos comunica. Nuestras políticas limitan el acceso a Datos personales a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesiten saber la información para proporcionarte dicho servicio. Mantenemos salvoconductos físicos, electrónicos y procedimentales que cumplen con la privacidad aplicable y con las leyes de seguridad de datos y normativas.

Visa es parte de una red de pagos global con filiales, proveedores de servicio y agentes ubicados dentro y fuera de tu país de residencia. Como resultado, Visa, sus filiales, proveedores de servicios o agentes ubicados en Estados Unidos, Singapur y otros países pueden procesar y almacenar los Datos personales. Ten en cuenta que estos países pueden tener leyes y requisitos distintos en materia de privacidad y uso de datos que en el país en el que resides. Aquellos Datos personales que Visa o sus filiales, proveedores de servicio u otros agentes transfieran fuera de tu país de residencia serán mantenidos, usados y publicados por el receptor de conformidad con esta política de privacidad. Los nombres y direcciones de dichas filiales, de los proveedores de servicios y agentes se enumeran en la lista del Apéndice 1 de esta política de privacidad, que será actualizada cuando sea necesario.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos cambiar esta política de privacidad en cualquier momento publicando una política de privacidad actualizada en el sitio web.  Los cambios serán efectivos cuando aceptes la política de privacidad actualizada o 30 días después de la fecha de la "Última actualización" en la política de privacidad actualizada, lo que ocurra primero. El uso de Visa Checkout después de la fecha de la "Última actualización" se considerará una aceptación de esta Política de privacidad.

Cómo contactar con Visa en referencia a cuestiones de privacidad y preguntas

Si tienes preguntas o comentarios sobre prácticas de privacidad o si te gustaría poner en marcha tus derechos de conformidad con esta política de privacidad 

• llámanos al 855.847.2032 (desde Estados Unidos o Canadá) o al +1 303.967.1041 (para llamadas directas internacionales desde cualquier otra parte del mundo se aplicarán tarifas de llamadas internacionales),
• escríbenos una carta a la siguiente dirección: Visa Chief Privacy Officer, Global Privacy Office, P.O. Box 194607, San Francisco, CA, EE. UU. 94119-4607, o
• envíanos un correo electrónico. A continuación te presentamos las siguientes direcciones de correo electrónico, elige la que corresponda para tu país:
  • Australia: [email protected]
  • Argentina: [email protected]
  • Brasil: [email protected]
  • Canadá (Inglés): [email protected]
  • Canada (Francés): [email protected]
  • Chile: [email protected]
  • China: [email protected]
  • Colombia: [email protected]
  • Hong Kong: [email protected]
  • Malasia: [email protected]
  • México: [email protected]
  • Nueva Zelanda: [email protected]
  • Perú: [email protected]
  • Singapur: [email protected]
  • Sudáfrica: [email protected]
  • Emiratos Árabes Unidos: [email protected]
  • Estados Unidos de América: [email protected]

Disputas:

Si tienes alguna queja sobre el tratamiento de tus Datos personales, ponte en contacto con nuestro director de privacidad a través de las direcciones proporcionadas anteriormente. Nuestro director de privacidad investigará tus quejas y hará todo lo posible para resolver cualquier incidente y satisfacer tus necesidades.

APÉNDICE 1

Las siguientes filiales de Visa, proveedores de servicios y/o agentes pueden procesar o almacenar tus Datos personales en relación con Visa Checkout:

• Akamai Technologies, 150 Broadway, Cambridge, MA, EE. UU. 02142
• Amazon Services LLC, 410 Terry Avenue North, Seattle, WA, EE. UU. 98109
• EdgeCast Networks Inc., 2850 Ocean Park Blvd, Suite 200, Santa Monica, CA, EE. UU. 90405
• Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, EE. UU. 94043
• Optimizely, Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA, EE. UU. 95105
• ThreatMETRIX, Inc., 5150 El Camino Real, Suite B-21, Los Altos, CA, EE. UU. 94022
• Unica Corporation, Reservoir Place North, 170 Tracer Lane, Waltham, MA, EE. UU. 02451